Scroll to top
[yprm_heading uniqid=”608092eb2e827″ sub_heading=”الأسئلة المتداولة” heading=”اسئلة واستفسارات” css=”{}”]
[yprm_accordion][yprm_accordion_item open=”on” uniqid=”5e7c3b254779a” desc=”شركة بومبينا هي شركة متخصصة للشراء عبر الانترنت للعملاء والشركات في اقليم كوردستان والعراق. نتيح لك التسوق عبر الإنترنت على أي موقع الكتروني. قم بالتسجيل ، واضف الرصيد الى حسابك وابدأ التسوق اليوم!” heading=”ما هي بومبينا؟”][yprm_accordion_item uniqid=”5e7c3b93b8af5″ desc=”يمكنك التسجيل باسمك الكامل ورقم هاتفك وعنوان بريد إلكتروني يكون صالح للاستخدام. لا توجد اي رسوم اشتراك ولا حاجة للدفع عند التسجيل.” heading=”كيف يمكنني التسجيل للحصول على حساب بومبينا ؟”][yprm_accordion_item uniqid=”5e7c3b9800b25″ desc=”نتيج لك التسجيل والاشتراك بالعضوية المجانية او التجارية . عند قيامك بالتسجيل بالعضوية التجارية ستحصل على جميع الامتيازات من العضوية المجانية بالإضافة إلى أسعار شحن مخفضة ورسوم عمولة اقل. كلفة الاشتراك بالعضوية التجارية هي ٥٠ دولار شهرياً او ٤٢٠ دولار سنوياً” heading=”ما انواع الاشتراكات التي تقدمها؟”][yprm_accordion_item uniqid=”5e7c3b9c9a587″ desc=”يمكنك اضافة الرصيد الى حسابك في أي فرع من فروع شركة بومبينا بالدفع نقداً. كما يمكنك أيضًا اضافة الرصيد الى حسابك باستخدام Pelepare او Zain Cash او NassWallet. كما سنقوم بإضافة المزيد من طرق الدفع في المستقبل.” heading=”كيف أقوم بتعبئة رصيد حسابي؟”][yprm_accordion_item uniqid=”5e7c3ba0717fe” desc=”يمكنك تعبئة رصيد حسابك وارسال الطلبات والتأكيد على طلباتك المتعددة وتتبع الطلبيات حتى يتم التسليم. يمكنك أيضًا الاشتراك في العضوية التجارية للحصول على حسومات إضافية.” heading=”كيف يعمل حسابي على الإنترنت ؟”][yprm_accordion_item desc=”يتم احتساب جميع الرسوم الجمركية والضرائب في أسعار الشحن الخاصة بك. كما ان هناك رسوم جمركية على جميع الهواتف الذكية وأجهزة الكمبيوتر اللوحية وأجهزة الكمبيوتر المحمولة وأجهزة الكمبيوتر المكتبية. (ملاحظة: قد تتطلب بعض الشحنات الكبيرة أو البضائع رسومًا جمركية إضافية. تحتفظ شركة بومبينا بالحق في تحصيل الرسوم الجمركية في تلك الشحنات.)” heading=”هل تشمل أسعار بومبينا الرسوم الجمركية ايضاً ؟” uniqid=”60e36e21641e5″][yprm_accordion_item desc=”يدفع العملاء عمولة ٥ بالمئة لكل طلب بحد أدنى ٣ دولارات. يدفع العملاء المشتركون في العضوية التجارية عمولة ٣ بالمئة لكل طلب بحد أدنى ٣ دولارات.” heading=”كم هي رسوم العمولة في بومبينا ؟” uniqid=”60e36efdd2ec0″][yprm_accordion_item desc=”تغطي هذه الرسوم تحويل الأموال وشرائها والتواصل مع البائعين واستلام طلبك وتسليمه.” heading=”ما هي رسوم العمولة في بومبينا ؟” uniqid=”60e36f656776f”][yprm_accordion_item desc=”لا يمكنك الغاء او اعادة الطلبية إلا إذا كانت المشكلة هي خطأنا في عملية الشراء . تتضمن المواد التي تستلمها والتي قد تكون متضررة أو لا تعمل لأننا لسنا بائعي هذه المنتجات. جميع المواد التي تم شرائها اسعارها نهائية ان كانت من الصين عن طريق Amazon و eBay و Aliexpress.” heading=”هل يمكنني إرجاع الطلبات لاسترداد الأموال ؟” uniqid=”60e370b0f1c8f”][yprm_accordion_item desc=”يمكنك فقط إلغاء الطلب عندما يكون معلقًا أو قيد المعالجة. بمجرد تأكيد طلبك ، يكون البيع نهائيًا ما لم يقم البائع بإلغاء الطلب لأي سبب من الأسباب.” heading=”هل يمكنني إلغاء الطلبية ؟” uniqid=”60e5c3686acd0″][yprm_accordion_item desc=”كلا لا يمكنك الغاء الطلبية ! نحن نقدم أسعار شحن مخفضة للمشتريات بكميات كبيرة.” heading=”هل يوجد وزن محدد؟” uniqid=”60e5c3c15ad69″][yprm_accordion_item desc=”نعم ! لدينا تطبيقات iOS و Android متاحة لجميع العملاء على هواتفهم . يمكنك التسوق بحرية على متصفح Chrome أو Safari ومشاركة الروابط على تطبيق بومبينا لارسال طلبك .” heading=”هل تقدمون تطبيقات للهواتف المحمولة؟” uniqid=”60fecbf9ef9af”][yprm_accordion_item desc=”يمكنك رؤية القائمة الكاملة للعناصر المحظورة والمقيدة فوق نص “ حول ” في قائمتنا ثم النقر فوق
“ المواد المحظورة ”.” heading=”ما هي المنتجات المحظورة والمقيدة ؟” uniqid=”60fecd45d16e7″][/yprm_accordion]
[yprm_accordion uniqid=”6080928835dea” css=”{}”][yprm_accordion_item desc=”تبدأ أسعار الشحن للعضوية المجانية من ٨ دولارات لكل رطل اما بالنسبة لأسعار العضوية التجارية تبدء من ٥ دولارات لكل رطل. يمكنك معرفة اسعار الشحن التقديرية باستخدام الآلة الحاسبة على صفحة الأسعار الخاصة بنا.” heading=”ما هي أسعار شحن بومبينا ؟” uniqid=”60e36c6a121a6″][yprm_accordion_item desc=”نعم ، نحن نقدم عضوية تجارية مقابل 25 دولارًا شهريًا (250 دولارًا في السنة). بصفتك مشترك في العضوية التجارية ، ستحصل على أسعار شحن مخفضة ورسوم عمولة أقل.” heading=”هل تقدمون عضوية تجارية ؟” uniqid=”60e36cc3ba879″][yprm_accordion_item desc=”تقوم شركة بومبينا بالشحن إلى المدن التالية في اقليم كوردستان والعراق: أربيل ،دهوك ،زاخو ،السليمانية ،مصيف ،سوران وبغداد.” heading=”ما المدن التي نشحن إليها؟” uniqid=”60e36d1c68c77″][yprm_accordion_item desc=”يعتمد ذلك على المكان الذي تتسوق منه. إذا قمت بالشراء من Amazon Prime ، فلن يستغرق الأمر سوى يومين إلى ثلاثة أيام لوصول الطلبية إلى مخزننا في الولايات المتحدة ، لكن الطلبات التي يتم شرائها من الصين تستغرق وقتًا أطول بكثير. بمجرد استلامنا لطلبك في مخزننا في الولايات المتحدة ، سوف يستغرق الأمر من ١٠ إلى ١٥ يومًا لوصل طلبك.” heading=”كم من الوقت يستغرق تسليم الطلبات؟” uniqid=”60e36d4495e25″][yprm_accordion_item desc=”لن يتم احتساب ضريبة المبيعات على الطلبات من Amazon و eBay و Walmart و BHPhoto و NewEgg و Best Buy وبعض المواقع الأخرى. يتعين علينا تحصيل ضريبة المبيعات على الطلبات من المواقع الإلكترونية التي لا تقبل شهادة إعادة البيع من شركتنا. وفر من قيمة ضريبة المبيعات عن طريق التسوق من المواقع الالكترونية المذكورة أعلاه!” heading=”هل تفرض ضريبة المبيعات على الطلبات؟” uniqid=”60e36da827e43″][yprm_accordion_item desc=”إذا كان لديك العديد من الطلبات المراد شرائها ، فيمكنك الآن تحديدها جميعًا والدفع مرة واحدة. يمكنك التوفير في اجور الشحن لأنه كلما زادت كمية الشحنة كلما انخفض سعر الشحن. إذا كان لديك ١٠ طلبات تزن ٣٠ رطلاً ، فيمكنك الدفع في وقت واحد ودفع ٦ دولارات فقط لكل رطل في هذا المثال.” heading=”ماذا تقصد بشراء طلبات متعددة ؟” uniqid=”60e36e9eb8a44″][yprm_accordion_item desc=”الحد الأدنى لوزن الطلبات ٠٫٥٠ رطل والحد الأدنى لشحن الطلب هو ١ رطل. إذا كان لديك طلبان صغيران يزن كل منهما ٠٫٥٠ رطل ، فيمكنك الجمع بين الطلبات ودفع ١ باوند فقط لكلا الطلبين. إذا قمت بشحن طلب واحد فقط بوزن ٠٫٥٠ رطل ، فسوف يتم احتساب قيمة ١ رطل.” heading=”ما هو الحد الأدنى للأوزان؟” uniqid=”60e36fadb7162″][yprm_accordion_item desc=”1 رطل يساوي ٠٫٤٥٣ كجم والحد الأدنى لوزن الطلبات هو ١ رطل. يمكنك شراء طلبات متعددة لتجنب هذا الحد الأدنى.” heading=”ماذا يعني رطل (الباوند)؟” uniqid=”60fecc777b47a”][yprm_accordion_item desc=”تحدد جميع شركات النقل الدولية أسعار الشحن الخاصة بها على أساس الوزن الفعلي اوالوزن الحجمي الأكبر. الوزن الفعلي هو وزن العنصر عند وضعه على الميزان ويعتمد الوزن الحجمي على حجم العنصر. المواد الكبيرة ذات الوزن الفعلي القليل بالنسبة لحجمها ، مثل الوسائد أو اللوحات القماشية ، ستحتسب بالأبعاد. يتم حساب الوزن الحجمي عن طريق ضرب أبعاد العنصر. الطول مضروبًا في العرض مضروبًا في الارتفاع ، ثم قسمة المجموع الإجمالي على ١٦٦. إذن ، الصيغة هي: الطول × العرض × الارتفاع (بوصة) / ١٦٦ = الوزن بالأبعاد (أرطال). (١ بوصة تساوي ٢٫٥٤ سم)” heading=”ما هو الوزن الحجمي ؟” uniqid=”60e3705a5c936″][yprm_accordion_item desc=”<b>معلق</b>: عند ارسال طلب جديد وهو في انتظار المعالجة من قبل موظفي بومبينا.
<b>تمت المعالجة:</b> تمت معالجة الطلب من قبل الموظفين وننتظر تأكيدك على الشراء.
<b>تم التأكيد: </b> تم تأكيد الطلب ودفع الاجور من قبلك.
<b>تم الشراء:</b> تم شراء الطلب في انتظار وصوله إلى مخزننا في الولايات المتحدة الأمريكية.
<b>وصل إلى الولايات المتحدة الأمريكية:</b> وصل الطلب إلى مخزننا في الولايات المتحدة الأمريكية ، في انتظار شحنها وارسالها لك .
<b>تم الشحن :</b> تم شحن الطلب من مخزننا في الولايات المتحدة الأمريكية في طريقه إلى وجهتك.
<b>وصل:</b> الطلب جاهز للاستلام من الفرع الذي طلبته.
<b>تم التسليم:</b> تم استلام الطلب.” heading=”ماذا تعني حالات الطلبية ؟” uniqid=”60e5c24ccf6a2″][yprm_accordion_item desc=”عندما نقوم بارجاع أموال طلب مؤكد ، فمن المرجح أن يكون ذلك بسبب الوزن غير الصحيح الذي تم إدخاله أثناء المعالجة. يمكن لموظفي معالجة الطلبات لدينا ارتكاب أخطاء عند حساب أوزان الطلبات ، لذلك يتم التأكد منها من قبل موظفينا في الولايات المتحدة الأمريكية من الوزن الفعلي قبل الشراء. إذا كان الوزن المحتسب غير صحيح ، فسنقوم بارجاع قيمة الطلبية وسيتم إنشاء طلب جديد بالوزن الصحيح. سوف تحتاج إلى تأكيد الطلب الجديد لشرائه.” heading=”لماذا تم ارجاع أموال طلبيتي المؤكدة وإنشاء طلب جديد؟” uniqid=”60e5c4f2174df”][yprm_accordion_item desc=”إذا قمت بتأكيد أحد الطلبات وأصبح غير متاح بحلول وقت شرائه ، فسنقوم بارجاع المبلغ بالكامل ، وستعود الأموال إلى رصيد حسابك بومبينا .” heading=”ماذا لو كان الطلب الذي تم التأكية عليه غير متوفر؟” uniqid=”60e5c5c126ef6″][yprm_accordion_item desc=”جميع الاسعار نهائية. ليس لدينا خيار إرجاع الطلبات إلى البائعين إلا إذا كان الخطأ او الضرر من قبلنا .” heading=”ماذا لو لم يعجبني شيء ما وقد تم شراؤه ؟” uniqid=”60e5c5f9fc683″][yprm_accordion_item desc=”أسعار الشحن الخاصة بنا متغيرة وتنخفض مع زيادة الوزن الذي تشحنه. نحن نقدم أيضًا اشتراك بالعضوية التجارية للحصول على أسعار شحن مخفضة.” heading=”هل تقدمون خصومات؟” uniqid=”60e5c7b5d1931″][/yprm_accordion]